配送ポリシー
配送地域と送料
送料は自動で計算され、ご注文確定前に表示されます。
- フランス本土、ポイントリレー（受取拠点）配送：4.90ユーロ、40ユーロ以上のご購入で無料。お支払い直後に受取拠点をお選びいただけます。選択がない場合は、ご住所に最も近い拠点となります。お届けは2〜4営業日です。
- フランス本土、ご自宅への配送：8.80ユーロ。お届けは2〜4営業日です。
- ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、ポイントリレー配送：5.90ユーロ、50ユーロ以上のご購入で無料。お届けは4〜8営業日です。
- スペイン、ポルトガル、イタリア、ポイントリレー配送：7.90ユーロ、60ユーロ以上のご購入で無料。お届けは4〜8営業日です。
- ポーランド、ポイントリレー配送：8.90ユーロ、60ユーロ以上のご購入で無料。お届けは4〜8営業日です。
- ドイツ、ご自宅への配送：13.90ユーロ。お届けは4〜8営業日です。
- ポイントリレー配送の場合、お支払い直後に受取拠点をお選びいただけます。選択がない場合は、ご住所に最も近い拠点となります。
- 海外（EU域外）：29.00ユーロ。お届けは6〜14営業日です（通関にかかる日数を除く）。
発送準備
ご注文は、お支払い確認後1〜2営業日以内に準備・発送いたします（週末・祝日を除く）。上記のお届け日数は発送日から数えます。
追跡
荷物が配送業者に引き渡され次第、追跡リンク付きの発送確認メールをお送りします。
遅延・紛失・破損
ご注文番号を添えて contact@monlaine.com までご連絡ください。配送業者への申し立てを当店が行い、再発送または返金をご提案いたします。
MONLAINEは、配送業者に委託する場合を含め、配送の適切な履行について責任を負います（フランス消費法典L.221-15条）。表示された期間内にご注文が届かない場合、合理的な追加期間内の配送を書面で求めても履行されなかったときは、売買契約を解除することができます（フランス消費法典L.216-6条）。その場合、お支払いいただいた全額を返金いたします。