返金ポリシー

撤回権

ご注文の商品を受け取ってから14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回できます。

手続き

  1. 注文番号を添えて contact@monlaine.com までご連絡いただくか、撤回用の標準書式（販売条件の付属書類）をご利用ください。
  2. ご連絡から14日以内に、次の住所へ商品を返送してください：MONLAINE, Tuul BOLD-HUSSON, 83 chemin des Processions, 34730 Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, France。

商品の状態

サイズや素材を確かめるため、店頭と同様に商品を手に取ってご確認いただけます。その範囲を超えて着用・洗濯・損傷された場合は、価値の低下分を返金額から差し引くことがあります（フランス消費法典 L.221-23条）。

返送料

返送料はお客様のご負担となります。

返金

撤回のご連絡を受けてから14日以内に、当初の配送料（標準配送を基準）を含むお支払い額の全額を返金します。商品または発送の証明を受け取るまで、返金を保留することがあります。返金はご注文時と同じ支払方法で行います。

不良品・不適合品

この場合は撤回ではなく法定の適合性保証の対象となり、返送料は当方が負担します。写真を添えて contact@monlaine.com までご連絡ください。