Enviament

Zones i tarifes

Les despeses d'enviament es calculen automàticament i es mostren abans de confirmar la comanda.

  • França metropolitana, lliurament a punt de recollida: 4,90 €, gratuït a partir de 40 €. Tries el punt de recollida just després del pagament; si no, s'assigna el punt més proper a la teva adreça. Lliurament en 2 a 4 dies laborables.
  • França metropolitana, lliurament a domicili: 8,80 €. Lliurament en 2 a 4 dies laborables.
  • Bèlgica, Luxemburg, Països Baixos, lliurament a punt de recollida: 5,90 €, gratuït a partir de 50 €. Lliurament en 4 a 8 dies laborables.
  • Espanya, Portugal, Itàlia, lliurament a punt de recollida: 7,90 €, gratuït a partir de 60 €. Lliurament en 4 a 8 dies laborables.
  • Polònia, lliurament a punt de recollida: 8,90 €, gratuït a partir de 60 €. Lliurament en 4 a 8 dies laborables.
  • Alemanya, lliurament a domicili: 13,90 €. Lliurament en 4 a 8 dies laborables.
  • Per als lliuraments a punt de recollida, tries el punt just després del pagament; si no, s'assigna el punt més proper a la teva adreça.
  • Internacional (fora de la UE): 29,00 €. Lliurament en 6 a 14 dies laborables, sense comptar els terminis de duana.

Preparació

Les comandes es preparen i s'envien en 1 a 2 dies laborables després de la confirmació del pagament (sense comptar caps de setmana ni festius). Els terminis de lliurament anteriors compten a partir de l'enviament.

Seguiment

T'enviem un correu de confirmació d'enviament, amb enllaç de seguiment, tan bon punt el transportista recull el paquet.

Retard, paquet perdut o malmès

Escriu-nos a contact@monlaine.com amb el número de comanda. Gestionem la reclamació amb el transportista i et proposem un reenviament o un reemborsament.

MONLAINE és responsable de la correcta execució del lliurament, fins i tot quan el fa un transportista (article L.221-15 del Codi de consum francès). Si la comanda no es lliura en el termini indicat, pots, després de demanar-nos per escrit que la lliurem en un termini addicional raonable sense resultat, resoldre la venda (article L.216-6 del Codi de consum francès). Llavors se't reemborsa la totalitat de les quantitats pagades.