Política de devolucions
Dret de desistiment
Disposes de 14 dies a comptar de la recepció de la comanda per desistir-ne, sense haver de justificar-ho.
Com fer-ho
- Avisa'ns a contact@monlaine.com indicant el número de comanda, o utilitza el formulari tipus de desistiment (annex de les Condicions generals de venda).
- Retorna l'article o els articles com a màxim 14 dies després d'avisar-nos, a l'adreça següent: MONLAINE, Tuul BOLD-HUSSON, 83 chemin des Processions, 34730 Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, França.
Estat dels articles
Pots manipular l'article com en una botiga per comprovar-ne la talla i el material. Si l'article s'ha portat, rentat o malmès més enllà d'aquesta prova, se'n podrà deduir del reemborsament un import corresponent a la depreciació (article L.221-23 del Codi de consum francès).
Despeses de devolució
Les despeses de devolució van a càrrec teu.
Reemborsament
Reemborsem la totalitat de les quantitats pagades, incloses les despeses d'enviament inicials (sobre la base del mode d'enviament estàndard), dins dels 14 dies següents a la recepció de la sol·licitud de desistiment. Podem esperar a haver rebut els articles, o la prova del seu enviament, abans de reemborsar. El reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament utilitzat a la comanda.
Article defectuós o no conforme
Aquest cas correspon a la garantia legal de conformitat, i no al desistiment: les despeses de devolució van llavors a càrrec nostre. Escriu-nos a contact@monlaine.com amb una foto.