Informativa sulle spedizioni

Zone e tariffe

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e mostrate prima della conferma dell'ordine.

  • Francia metropolitana, consegna al punto di ritiro: 4,90 €, gratuita da 40 € di acquisto. Scegli il punto di ritiro subito dopo il pagamento; in mancanza di scelta, viene assegnato il punto più vicino al tuo indirizzo. Consegna in 2-4 giorni lavorativi.
  • Francia metropolitana, consegna a domicilio: 8,80 €. Consegna in 2-4 giorni lavorativi.
  • Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, consegna al punto di ritiro: 5,90 €, gratuita da 50 € di acquisto. Consegna in 4-8 giorni lavorativi.
  • Spagna, Portogallo, Italia, consegna al punto di ritiro: 7,90 €, gratuita da 60 € di acquisto. Consegna in 4-8 giorni lavorativi.
  • Polonia, consegna al punto di ritiro: 8,90 €, gratuita da 60 € di acquisto. Consegna in 4-8 giorni lavorativi.
  • Germania, consegna a domicilio: 13,90 €. Consegna in 4-8 giorni lavorativi.
  • Per le consegne al punto di ritiro, scegli il punto subito dopo il pagamento; in mancanza di scelta, viene assegnato il punto più vicino al tuo indirizzo.
  • Internazionale (fuori UE): 29,00 €. Consegna in 6-14 giorni lavorativi, esclusi i tempi doganali.

Preparazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi fine settimana e festivi). I tempi di consegna indicati sopra decorrono dalla spedizione.

Tracciamento

Non appena il corriere prende in carico il pacco, ti inviamo un'e-mail di conferma di spedizione con il link di tracciamento.

Ritardo, pacco smarrito o danneggiato

Scrivici a contact@monlaine.com indicando il numero d'ordine. Gestiamo il reclamo con il corriere e ti proponiamo una nuova spedizione o un rimborso.

MONLAINE è responsabile della corretta esecuzione della consegna, anche quando è affidata a un corriere (articolo L.221-15 del Codice del consumo francese). Se l'ordine non viene consegnato entro il termine indicato, puoi, dopo averci chiesto per iscritto senza esito di consegnare entro un termine supplementare ragionevole, risolvere il contratto di vendita (articolo L.216-6 del Codice del consumo francese). In tal caso ti viene rimborsato l'intero importo pagato.