Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para desistir, sin necesidad de justificarse.
Cómo hacerlo
- Avísenos en contact@monlaine.com indicando su número de pedido, o utilice el formulario tipo de desistimiento (anexo a las Condiciones generales de venta).
- Devuelva el artículo o los artículos a más tardar 14 días después de habernos avisado, a la siguiente dirección: MONLAINE, Tuul BOLD-HUSSON, 83 chemin des Processions, 34730 Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, Francia.
Estado de los artículos
Puede manipular el artículo como en una tienda para comprobar su talla y su material. Si el artículo se ha llevado puesto, lavado o dañado más allá de esta prueba, podrá deducirse del reembolso un importe correspondiente a su depreciación (artículo L.221-23 del Código de consumo francés).
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.
Reembolso
Reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega iniciales (sobre la base del modo de entrega estándar), en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de desistimiento. Podemos esperar a recibir los artículos, o la prueba de su envío, antes de reembolsar. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Artículo defectuoso o no conforme
Este caso corresponde a la garantía legal de conformidad, no al desistimiento: los gastos de devolución corren entonces a nuestro cargo. Escríbanos a contact@monlaine.com con una foto.