Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Prévenez-nous à contact@monlaine.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire type de rétractation (en annexe des Conditions générales de vente).
- Renvoyez le ou les articles au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l'adresse suivante : MONLAINE, Tuul BOLD-HUSSON, 83 chemin des Processions, 34730 Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, France.
État des articles
Vous pouvez manipuler l'article comme en magasin pour en vérifier la taille et la matière. Si l'article a été porté, lavé ou abîmé au-delà de cet essai, un montant correspondant à sa dépréciation pourra être déduit du remboursement (article L.221-23 du Code de la consommation).
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge.
Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles, ou la preuve de leur expédition, avant de rembourser. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article défectueux ou non conforme
Ce cas relève de la garantie légale de conformité, et non de la rétractation : les frais de retour sont alors à notre charge. Écrivez-nous à contact@monlaine.com avec une photo.